Racine • Protection des données Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. La présente politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez.
1. Responsable du traitement
Racine – Artisanat du bois massif
Isère, France
Email : atelier@racine-artisanat.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :
- Données de navigation (cookies techniques, pages visitées)
- Données de commande (nom, prénom, adresse, email, téléphone)
- Données de paiement (gérées par Stripe/PayPal, jamais stockées par Racine)
- Données issues du formulaire de contact
3. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- traiter et livrer vos commandes ;
- vous contacter en cas de besoin ;
- améliorer votre expérience utilisateur ;
- assurer le suivi client ;
- garantir la sécurité de la boutique en ligne.
4. Cookies
Notre site utilise des cookies indispensables au bon fonctionnement du panier et des paiements. Des cookies analytiques anonymisés peuvent également être utilisés pour améliorer le site.
5. Partage des données
Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers, à l’exception de :
- prestataires de paiement (Stripe, PayPal) ;
- transporteurs pour la livraison ;
- services d’hébergement (o2switch) ;
- outils de sécurité et d’analyse anonymisée.
6. Durée de conservation
- Données de commande : 5 ans (obligation légale)
- Données de contact : 12 mois
- Données de navigation : durée variable selon votre navigateur
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données ;
- demander leur rectification ;
- demander leur suppression ;
- demander la portabilité ;
- vous opposer à certains traitements.
Pour exercer vos droits, écrivez à : atelier@racine-artisanat.fr
8. Hébergement
Site hébergé par :
o2switch – Clermont-Ferrand, France
9. Sécurité
Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données : cryptage SSL, sécurisation du back-office, hébergement français, vérifications régulières.
10. Contact
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles :