Table sur-mesure en bois massif

🔒 Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2025

1. Qui sommes-nous

Le site Racine – artisanat du bois est édité par :
Racine Atelier
Siège : Isère, France
Contact : atelier@racine-artisanat.fr

Site : www.racine-artisanat.fr

Notre activité principale est la création et la vente de tables et meubles artisanaux en bois massif, fabriqués en France.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion de vos commandes ou demandes.
Les principales données concernées sont :

Nom, prénom

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Adresse postale (lors d’une commande)

Message ou demande (formulaire de contact)

Informations de paiement (via notre prestataire Stripe – non stockées sur notre site)

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées uniquement pour :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

Gérer vos devis ou commandes

Expédier vos produits

Vous informer du suivi de votre commande

Maintenir la relation client (SAV, facturation, etc.)

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Destinataires des données

Les informations collectées sont destinées exclusivement à :

Racine Atelier (gestion commerciale et communication)

Nos prestataires techniques : hébergeur o2switch, solution de paiement Stripe, et plateforme e-commerce WooCommerce pour la gestion des commandes.

Tous nos prestataires respectent la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD).

5. Durée de conservation

Données de contact (formulaire) : 12 mois

Données de commande / facturation : 10 ans (obligation légale)

Données de navigation anonymisées : 13 mois

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données

Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement

Droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :
📩 atelier@racine-artisanat.fr

7. Cookies et mesures d’audience

Notre site utilise des cookies techniques indispensables au fonctionnement du site et des cookies de mesure d’audience anonymisés (par exemple Google Analytics).
Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies via le bandeau de gestion (Complianz).

8. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés (hébergement o2switch, France).
Les transactions sont protégées par un protocole SSL (https) et les paiements sont traités via Stripe, qui respecte les normes PCI DSS.

9. Réseaux sociaux

Si vous interagissez avec nos comptes (Instagram, Pinterest, Facebook), vos données sont soumises aux politiques de confidentialité de ces plateformes.

10. Contact et réclamations

Pour toute question sur cette politique ou l’exercice de vos droits :
📧 atelier@racine-artisanat.fr

📍 Isère, France

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr
).

11. Mise à jour de la politique

Racine Atelier se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale ou technique.
La date de mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.